Ενημέρωση και μέτρα προστασίας από τον Covid-19

Αγαπητοί πελάτες,

Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα μέτρα που έχει λάβει το Ξενοδοχείο μας για την προστασία όλων μας από τον Covid-19, καθώς και για όλες τις χρήσιμες πληροφορίες κατά την διάρκεια της διαμονής σας.

         Προσωπικό

• Το προσωπικό μας έχει ενημερωθεί πλήρως για τα μέτρα προστασίας από τον Covid-19, τηρεί τα ατομικά μέτρα υγιεινής και κάνει χρήση του απαραίτητου ειδικού εξοπλισμού.
• Ελέγχει καθημερινά την υγεία του και γνωρίζει πως πρέπει να ενημερώσει για τις διαδικασίες που ακολουθούνται σε περίπτωση που νιώσει αδιαθεσία ή έχει έρθει σε επαφή με ύποπτο κρούσμα.
• Έχει διαμορφωθεί σχέδιο διαχείρισης ύποπτου κρούσματος
• Έχει διαμορφωθεί σχέδιο δράσης
• Τηρείται καθημερινό αρχείο προσωπικού
  

  Πριν την άφιξή σας

  • Έχει γίνει η απαραίτητη απολύμανση των κοινόχρηστων χώρων
  • Το δωμάτιο σας, είτε έχει παραμείνει άδειο για ένα 24ωρο, είτε έχει γίνει ο σχολαστικός καθαρισμός και αερισμός του, όπως απαιτείται
  • Έχουν αφαιρεθεί όλα τα διακοσμητικά και περιττά υφασμάτινα αντικείμενα
  • Έχει δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στον καθαρισμό των ευαίσθητων επιφανειών (πόμολα, τηλεκοντρόλ, τηλέφωνα, κλπ.)
  • Οι υφασμάτινες επιφάνειες έχουν καθαριστεί με ειδικό ατμοκαθαριστή
  • Έχει γίνει ενημέρωση όλων των πελατών μας
  • Οι κάρτες δωματίων έχουν απολυμανθεί από ειδικό μηχάνημα
  • Έχει τηρηθεί αναλυτικό αρχείο καθαριότητας δωματίων
  • Έχουν διαμορφωθεί η ώρες check–in (15:00) και check–out (11:00πμ) με σκοπό την καλύτερη καθαριότητα των δωματίων
  • Έχει γίνει προσεκτική και σωστή καθαριότητα, αποθήκευση και μεταφορά του ιματισμού

Κατά την παραμονή σας

• Λόγω των μέτρων δεν επιτρέπεται η συχνή αλλαγή ιματισμού και η συχνή και καθημερινή είσοδος των υπαλλήλων καθαριότητας στα δωμάτια σας. Σε περίπτωση που υπάρχει ανάγκη να αλλαχθεί ο ιματισμός ή να γίνει καθαριότητα στο δωμάτιο σας, παρακαλούμε ενημερώστε σχετικά το τμήμα υποδοχής
• Όταν εισέρχεται το προσωπικό στο δωμάτιο σας για καθαριότητα χρησιμοποιεί τον ειδικό ατομικό εξοπλισμό και τηρεί τα μέτρα προστασίας
• Ο βρώμικος ιματισμός μεταφέρεται σε ξεχωριστά καρότσια και σε κλειστές σακούλες. Τα καρότσια απολυμαίνονται μετά την χρήση και δεν χρησιμοποιούνται για μεταφορά καθαρού ιματισμού. Ο καθαρός ιματισμός δεν έρχεται ποτέ σε κοντινή επαφή με τον βρώμικο
• Δεν επιτρέπεται σε μη διαμένοντες να εισέρχονται στα δωμάτια
• Ο κλιματισμός (air–condition) βρίσκεται εκτός λειτουργίας καθώς δεν συνιστάται η χρήση κλειστών κυκλωμάτων
• Αποφεύγουμε τον συνωστισμό με άλλους διαμένοντες καθόλη την διάρκεια της διαμονής μας
• Σε περίπτωση αδιαθεσίας σας, παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα το τμήμα υποδοχής
• Στο τμήμα υποδοχής μπορείτε να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες καθώς και ατομικό εξοπλισμό, εάν χρειαστεί. Παρακαλούμε μην ζητάτε άσκοπα ατομικό εξοπλισμό εάν δεν υπάρχει πραγματική ανάγκη
• Υπάρχει ειδικό medicalkit στον χώρο της reception για αντιμετώπιση κρούσματος
• Τηρείται βιβλίο συμβάντων
• Τηρείται ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ αρχείο πελατών σε περίπτωση κρούσματος , εναρμονισμένο με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), για λόγους Προστασίας της Δημόσιας Υγείας στην περίπτωση κρούσματος Covid-19
• Υπάρχει η δυνατότητα αποφυγής χρήσης μετρητών, με δυνατότητα χρέωσης στο δωμάτιο σας και εξόφληση του λογαριασμού σας με κάρτα κατά την αναχώρηση
• Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της απόδειξης ή του τιμολογίου με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για αποφυγή επαφής με έγγραφα